La fondatrice

Florence Chrétien-Bournonville

Fondatrice · Architecte de souvenirs

Un métier né à la croisée de trois disciplines — l’architecture d’espace, l’expérience client et la psychologie cognitive — et d’une façon singulière de percevoir le monde.

Je conçois des séjours comme d’autres composent une œuvre : en pensant d’abord à ce qui restera. Mon parcours n’a rien d’une ligne droite — il s’est construit à la rencontre de plusieurs mondes, l’architecture, le design, les sciences de l’expérience et de la mémoire, réunis par une même obsession : comprendre pourquoi certains instants s’impriment en nous et d’autres s’effacent.

Je suis architecte d’intérieur et designer d’espace de formation. J’ai appris à composer des lieux, à penser la lumière, la matière et le parcours — la manière dont un espace fait ressentir quelque chose avant même qu’on l’ait compris. C’est une grammaire que j’applique aujourd’hui aux séjours, comme on dessinerait une scène.

Je me suis formée à l’expérience client au plus haut niveau, et — plus rare dans ce métier — à la psychologie cognitive : la science de la manière dont un souvenir se forme, du rôle de l’émotion dans la mémoire, de cet effet de sommet et de fin qui décide de ce qu’on retient d’une expérience. Concevoir un séjour, pour moi, c’est écrire une courbe d’émotions.

Je perçois le monde autrement, et c’est de là que vient ma méthode. Une sensibilité particulière aux détails que d’autres ne remarquent pas — une lumière qui change, un silence, la texture d’un moment — et une manière de relier ce que l’on sépare d’ordinaire : l’espace et l’émotion, la donnée et l’intuition, la science et le sensible. Ce que l’on nomme parfois une pensée atypique, je le vis comme mon plus grand outil de création.

Chaque séjour que je compose porte cette signature. Une villa choisie comme un décor, un chef dont l’approvisionnement raconte une île, des journées écrites pour que quelque chose demeure — longtemps après le départ. Non pas répondre à une demande, mais devancer un désir. Non pas organiser un voyage, mais dessiner un souvenir.

Trois disciplines, une sensibilité

Architecture & design d’espace

Composer un lieu, penser la lumière et la matière, orchestrer un parcours. La grammaire de l’espace appliquée au séjour.

Expérience client d’excellence

Les codes de l’hospitalité de haut vol, le service invisible, la lecture des attentes non dites. Devancer plutôt que répondre.

Psychologie cognitive

La science du souvenir : comment l’émotion fixe la mémoire, comment un instant se grave. Concevoir depuis la trace qu’une expérience laissera.

La signature

Cette signature se réserve désormais comme une collection : la séance découverte d’abord, puis Memory Moment, Memory Expérience ou Signature Memory — et les offres de saison, ancrées à une date.

Composer votre séjour